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온라인, 전화 또는 대면으로 도움을 드릴 수 있습니다.

온라인 도구 및 자료

셀프 서비스 옵션을 통해 온라인에서 도움을 받을 수 있습니다.

환급금을 기다리고 계십니까?

  • IRS는 대부분의 환급금을 21일 이내에 지급합니다.

환급 현황 확인 가능 시점:

  • 전자 신고서 : 본 기관이 접수한 후 24시간 이내
  • 서면신고서: 발송 후 4주 뒤

다음의 경우에만 전화 연락을 취하십시오:

  • 전자 신고서: 제출 후 3주 경과
  • 서면신고: 발송 후 6주 경과
  • 서식 8379, ‘피해 배우자 할당’: 전자 신고는 12주, 서면 신고서 제출은 14주 경과
  • 환급: '내 환급금은 어디 있나요?'  도구가 본 기관에 연락하도록 안내한 경우

IRS 운영 및 서비스에 대한 최신 정보 얻기(영어)

수정 신고서 제출 후 현황을 확인하려면:

  • 신고서를 제출하고 3주 후에 ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구를 사용하십시오.

다음 경우에만 전화 연락을 취하십시오:

  • 수정 신고서를 우편 발송한 후 16주가 경과했거나,
  • ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구가 본 기관에 전화하도록 안내한 경우

귀하의 언어로 지원

IRS.gov에서 세금 관련 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우, 본 기관은 전문 통역사의 지원을 받아 스페인어, 중국어(만다린어, 광둥어), 한국어, 베트남어, 러시아어, 아이티 크레올어로 도움을 제공합니다. 

스페인어는 800-829-1040로 전화하십시오. 그 외 모든 언어는833-553-9895로 전화하십시오.

다음 서비스를 제공할 수 있는 IRS 직원과 연결됩니다:

  • 전화 통역을 제공하거나
  • 지역 납세자 지원 센터(영어) 중 한곳에 예약하여 대면으로 도움을 받으십시오. 지역 사무실은 특정 주제에 대해서만 지원이 가능하다는 점을 고려하십시오.

전화 및 지역 사무소 지원

세금 신고서 또는 서신을 우편으로 제출한 후 본 기관의 응답을 받지 못한 경우, 전화하거나 신고서를 다시 제출하지 마십시오. 현재 IRS 운영 및 서비스(영어)의 예상 대기 시간을 확인하십시오.

전화 상담원은 다양한 주제에 대해 도움을 줄 수 있습니다. 단, IRS 전화 상담원이 다룰 수 없는 주제(영어) 목록도 참고하십시오. 

전화연락 시 본인 신원 인증하기

본 기관의 상담원은 귀하의 개인 정보를 논의하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 합니다.

전화연락시 다음을 준비하십시오:

개인

  • 사회보장 번호(SSN) 및 생년월일
  • 사회보장 번호가 없는 납세자의 경우, 개인 납세자 식별 번호(ITIN)
  • 납세자 구분 – 미혼, 세대주, 부부공동신고, 부부개별신고, 또는 적격생존배우자
  • 전년도 세금 신고서
  • 귀하가 문의하고자 하는 세금 신고서
  • 본 기관에서 보낸 서신

다른 사람을 대신해 전화하는 제3자

사망한 납세자를 대신해 전화하는 제3자

IRS 전화 번호 - 통화 대기 시간

세금 신고 기간

(1월 ~ 4월)

  • 전화 상담 대기 시간은 평균 8분 입니다. 일부 전화 상담 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
  • 전화 상담 대기 시간은 월요일과 화요일,  대통령의 날(Presidents Day) 주말과 4월 세금 신고 마감일 무렵 더 길어집니다.

세금 신고 기간 이후

(5월 ~ 12월)

  • 전화 상담 대기 시간은 평균 15분입니다. 일부 전화 상담 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
  • 전화 상담 대기 시간은 수요일에서 금요일이 더 짧습니다.

본 기관의 전화 상담 서비스는 월요일에서 금요일까지 운영됩니다. 알래스카와 하와이 거주자는 태평양 시간을 따르십시오. 푸에르토리코의 전화 상담 서비스는 현지 시각 오전 8시부터 오후 8시까지 운영됩니다.

통화량이 많은 기간에는 대기하지 않고 예약 후 고객 서비스 담당자가 연락하는 옵션이 제공될 수 있습니다. 해당 옵션은 대부분의 수신자부담 무료전화가 가능한 주제에 대해  이용가능합니다. 대기시간이 15분을 초과하고 정규 IRS 업무시간 중에 담당자와 연락이 가능한 경우 전화 회신 옵션이 제공될 수 있습니다.

개인
800-829-1040
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시

사업체
800-829-4933
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시

세무 전문가
유효한 제3자 승인을 받은 경우 실무자 우선 서비스(영어)로 문의하십시오.
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시

비영리세
877-829-5500
현지 시각 오전 8시 ~ 오후 5시

상속 및 증여세(서식 706/709)
866-699-4083
오전 10시 ~ 오후 2시(동부 표준시간)

소비세
866-699-4096
오전 8시 ~ 오후 6시(동부 표준시간)

해외 발신자
본 기관의 국제 서비스 페이지를 이용하십시오.

​​청각 장애자인 발신자
TTY/TDD 800-829-4059

가까운 IRS 납세자 지원 센터(TAC)에서 대면 지원을 받을 수 있습니다. 가까운 납세자 지원 센터(영어)를 찾으십시오. 해당 사무실에서 제공하는 서비스 유형을 확인하고  확인하고, 844-545-5640으로 전화해 예약하십시오.

IRS 사무실은 연방 공휴일(영어)에 휴무입니다.

다음을 통해 무료로 신고서를 제출할 수 있습니다:

  • IRS Free File — 자격이 있는 납세자들에게 민간 세무 소프트웨어를 사용하여 무료로 세금을 신고할 수 있도록 지원

특정 납세자는 거주하는 곳과 가까운 사무실에서 무료 세금 신고서 작성 및 전자 신고서 제출에 도움을 받을 자격이 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 자원봉사 소득세 신고 지원 및 고령자 세금 상담에서 확인하십시오.

IRS-공인 자원 봉자사의 도움 받기

다음 사항 중 하나에 해당되는 적격 납세자를 위한 무료 세금 신고서 작성 서비스:

  • 소득이 $69,000 이하인 경우
  • 장애가 있는 경우
  • 언어지원이 필요한 경우
  • 60세이상인 경우

도구

기타 주제

Page Last Reviewed or Updated: 21-Apr-2026
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